いつ飲めばいいですか？

 お薬ではありませんので、指定はありません。1日あたり1本ないしは2本が目安になります。2本の場合は朝、夕の時間に飲まれることをお勧めしています。

 どのように飲めばいいですか？

 より美味しく飲むには、冷蔵庫で冷やしてからお飲み下さい。

 どんな味ですか？

 爽やかな酸味を感じる「はちみつ」と「りんご」をベースにしたコクのある味です。

 アレルギーの心配はありませんか？

 爽アレルギーを発症させることが多いとされる成分は入っていませんがアレルギーは人により異なります。原材料をご参照下さい。

 使用にあたって注意することはありますか？

 はちみつを原材料に使っておりますので、乳幼児には与えないで下さい。内容成分が沈殿することがありますので、よく振ってからお召し上がり下さい。

 妊娠中・授乳中です。飲んでも大丈夫ですか？薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか？

 はち食品ですので、問題ありませんが、基本的にはお勧めしておりません。例えば妊娠中・授乳中の方は、今まで食べられていた物が急に食べられなくなったり、通常では問題ないものに反応を起こしたりと、デリケートな体質になりがちです。念のためかかりつけ医にご相談の上でのお召し上がりをお勧めしています。

 たくさん飲めば実感が強化されることはあるのでしょうか？

 そのようなことはありません。目安として1日１本ないしは2本をお召し上がりください。

 鳥インフルエンザの危険性はないでしょうか？

 日本では家畜伝染予防法により、感染鳥やその卵が食品として市場に出回ることはありません。また世界的にも食品としての鳥類（鶏肉や鶏卵）を食べることによってヒトが感染した報告例はありません。さらに本製品は鶏胸肉を約100℃で熱水抽出しておりますので、鳥インフルエンザウイルスは死滅します。

ご購入について

 お店で売っていますか？ 

 通信販売のみでのご案内となっております。メール、お電話、FAXのいずれかの方法でご注文ください。

 無料サンプルが欲しいのですが。

 現在、無料サンプルの用意はございません。

 どのような支払い方法がありますか？

 代金引換（現金・電子マネー）、またはコンビニエンスストア・ゆうちょ銀行・銀行振込みによる後払いが可能な「NP後払い」がございます。
1回の購入金額は10万円を限度とさせていただいています。また1回の購入金額が5万円以上の場合は代金引換とさせていただきます。

詳しくは「支払・送料」をご覧ください。

 領収書を発行してもらえますか？

 領収書の発行については可能です。ただし、商品代金の入金確認後とさせていただきます。詳しくはお客様相談室（048-795-8431）までお電話でお問い合わせください。

 送料はいくらですか？

 購入個数に関わらず、全国一律300円（税込）。ただし、定期購入コースの場合は送料無料。

 海外への配送はできますか？

 現在、日本国内のみのお届けとなっております。海外への発送はいたしておりませんので、あらかじめご了承ください。

 配送日・時間の指定はできますか？

 ご指定いただけます。お届け日は、ご注文日の5日後から30日後の範囲で承ります。お届け時間の指定は以下の時間帯となります。
指定可能時間帯・午前中　・12～14時・14～16時 ・16～18時　・18～20時 ・20～21時

 返品できますか？

 返品をご希望の場合、商品到着後8日以内に、フリーダイヤル 0120-189-137にご連絡ください。 
商品には万全を期しておりますが、万一品質に不都合があった場合や、配送中の事故等でお届け商品に破損・汚損があった場合等には、送料は当社負担とさせていただきます。
着払いにてお送りください。 
お客様事由によるご返品の場合、送料はお客様負担となりますのでご了承ください。 
次の場合、返品・交換はご容赦ください。 
開封をされた場合（ただし、開封後に不良品と判明した場合は除きます）
返品受付期間を過ぎた商品 
お客様側のご事情で破損、汚損が生じた商品

 配送業者はどこですか？

 ヤマト運輸を利用しております。宅急便でのお届けです。